Op de sociale media stak maandag een storm van verontwaardiging op over het interview in het FD met Hans Hagenaars van ING. De bankdirecteur kondigde een proef aan waarin klanten aanbiedingen op maat krijgen van bedrijven. Als bijvoorbeeld uit je afschriften blijkt dat jij altijd bij tuincentrum A winkelt, kan het de moeite waard zijn om je per mail even te wijzen op een voordelige aanbieding potgrond bij concurrent B. Hagenaars verwachtte wel enige opwinding over dit plan. En hij kreeg gelijk: de politici verdrongen zich op Twitter om hun Kamervragen over deze schending van privacy aan te kondigen.

Het is erg, maar velen vergeten dat banken al handig data kunnen sprokkelen via de sociale media. Software kan verbanden leggen tussen sleutelwoorden en data over kredietwaardigheid. Dit zijn de drie belangrijkste zoekmogelijkheden volgens Ken Lin van de Amerikaanse alternatieve creditcardmaatschappij Credit Karma:

1.Termen als ‘reorganisatie’, ‘ontslagen’, ‘uitkering’,...