Psychiater Jan Mokkenstorm vertelt hoe ze laatst werden gebeld door een man. ‘Hij zei: “Ik sta in de Ardennen. Het is hier pikkedonker. Ik denk dat ik het ga doen, ik twijfel alleen nog hoe. Jullie zijn de laatste die ik bel, dat wilde ik jullie laten weten.”’

Een telefoonteam achter computers in een steriel kantoorpand in de Bijlmer: op het eerste oog zou het een willekeurig callcenter kunnen zijn. Maar wie hier naartoe belt of zich meldt via mail of chat (0900-0113; 113.nl), verkeert in grote geestesnood. 113Online is een platform voor online zelfmoordpreventie. Mensen kunnen er een uur praten met een vrijwilliger of stagiair. Bij een acute, levensbedreigende situatie wordt onmiddellijk doorgeschakeld naar een psycholoog. Ook is het mogelijk om via het platform bij professionele therapeuten online therapie te volgen, bestaande uit een serie van acht gesprekken over de telefoon, chat of mail.

Aan de kant van het leven

113Online staat aan de kant van het leven en probeert te...