Een gloednieuw idee van de Nederlandse Spoorwegen: muziek op het perron. Volgens het promotieonderzoek van NS-projectleider Mark van Hagen ervaren mensen hun wachttijd gemiddeld als drie keer zo lang als hij werkelijk is, en kan muziek daar wellicht verandering in brengen.

Ongeveer zeventig procent van de reizigers wil muziek horen tijdens het wachten, aldus Van Hagen. Maar, benadrukte hij vorige week maandag op de radio in De praktijk, je moet wel uitkijken met het tijdstip waarop je de muziek aanzet: in de spits hebben de mensen meestal genoeg aan hun hoofd. En ook het genre is belangrijk: muzak of Nederlandstalig werkt niet, maar iets vrolijks, September van Earth, Wind & Fire bijvoorbeeld, is uitermate geschikt.

Eerst komt er een proef in Leiden, zodat men daar rustig de speakers en de programmering kan perfectioneren. En vanaf volgend jaar kan dan de rest van het land volgen.

Het is een raar verhaal.

Ten eerste die driedubbele ‘belevingswachttijd’. Klopt dat wel? Misschien dat...