‘Aan de introductie van nieuwe technologie├źn zitten sociale implicaties vast waar geen rekening mee wordt gehouden tijdens het ontwerpen ervan. Dat komt omdat we de grote maatschappelijke uitdagingen niet interdisciplinair benaderen. Technologie wordt gezien als het gebied van de experts, terwijl we bij het ontwerpen van deze technologie├źn mensen zouden moeten betrekken die in staat zijn om kennis te vertalen naar de publieke context. Het gevaar is dat op het moment dat die nieuwe technologie er is, je dat “sociale” er ook niet meer in krijgt.

Zo stond bij de OV-chipkaart-discussie het feit dat de kaart gekraakt kon worden centraal. Wat mij meer zorgen baart, is dat bij het ontwerp van die kaart niet is nagedacht over de sociaal-maatschappelijke effecten ervan. Met de ouderwetse strippenkaart kun je mensen uitnodigen met je mee te gaan in het openbaar vervoer. Met de OV-chipkaart zorg je in principe alleen voor jezelf. Het sociale aspect dat je voor anderen kunt betalen, is...