Hoe shop ik veilig online? Moet ik een 3D-televisie? Vraag het Proxy!

Hoe weet ik of een webshop betrouwbaar genoeg is om een bestelling te plaatsen? – Frank Andersen, Amstelveen

De eerste aanwijzing dat je met een malafide webwinkel te maken hebt, is meestal het taalgebruik. ‘Shoos’ is niet de correcte Engelse spelling van schoenen en je bent meestal niet op zoek naar een ‘coutch’ maar een ‘couch’. Bij dat soort fouten: even lachen en weer doorklikken. Daarnaast is het verstandig altijd te achterhalen wat de contactgegevens zijn van de verkoper. Een dubieus e-mailadres of alleen een postbus? Wegwezen.

Er bestaan in Nederland keurmerken voor webwinkels, zoals Thuiswinkel Waarborg, maar niet alle winkels kiezen daarvoor vanwege het prijskaartje dat eraan vastzit. Bovendien kan een oplichter het plaatje van zo’n keurmerk nabootsen. Mocht je twijfels hebben, kijk dan of het bedrijf een KvK-nummer heeft. Dat staat meestal in de Algemene Voorwaarden. Ook kun je recensies van het bedrijf...