Niet voor niets is elke psychologische thriller van journalist Sebastian Fitzek een bestseller. Zijn goed opgebouwde verhalen zijn altijd even origineel als beklemmend. Ook in dit geval. Jules heeft jarenlang gewerkt als telefonist bij de politie en brandweer, maar is nu vrijwilliger bij een hulplijn. Zijn taak is om vrouwen, die op weg naar huis bang zijn in het donker, door hun angst heen...