Het gesprek van de dag, volgens de redactie. Vandaag: agenten, Judas, en de Officier van Justitie. Ze willen gewoon een goed gesprek en een mental coach. Even horen: ‘Joh, hoe is het nou echt met je?’

Elk jaar dienen wel 10.000 Nederlanders een klacht in bij de politie, over de politie. Onbeschoft zijn ze soms, gewelddadig en met een rijstijl waar een Hells Angel van onder de indruk is. De klagers willen excuus, erkenning of centen. Ze vullen een formulier in en wachten. En wachten. En wachten.

‘Agenten zijn bang dat een klacht schadelijk is voor hun carrière en staan daarom vaak afhoudend tegenover klagers,’ lees ik in het AD. ‘Politie trekt zich niks aan van de klachten van burgers‘, koppen ze. De meeste gedupeerden zouden niet eens weten dat je mág klagen over meneer agent. Hoe lossen we dit op? We geven ze een training, bedacht minister Van der Steur. Een ‘leerstructuur’ bemiddeling, voorlichting en gespreksvaardigheden. Want wie het even niet meer weet, belt de...