Reportage / Het succes van

‘Wie is daar?’ klinkt het door de intercom als Aenne Werner om even voor achten aanbelt bij haar eerste patiënte. ‘De wijkzuster,’ antwoordt ze opgewekt. In haar spijkerbroek met daarop een kort windjack stapt ze een seniorenflat in Amsterdam-Oost binnen waar mevrouw De Jong dagelijks hulp krijgt van Buurtzorg. Nadat de vrouwen elkaar met een kus hebben begroet, gaat Aenne op een krukje naast de bank zitten. Mevrouw De Jong babbelt er vrolijk op los terwijl Aenne – met groene, plastic handschoenen aan – helpt bij het aantrekken van haar steunkousen. Mevrouw De Jong vertelt over de rollatorloop in het Oosterpark die mede door Buurtzorg werd georganiseerd. Dit jaar was de tweede keer dat de minder mobielen met elkaar het park door crossten. Haar zoon – in zijn brandweeruniform, vertelt ze trots – ondersteunde haar tijdens de wandeling, die ongeveer een uur duurde.

Als Aenne’s mobiele telefoon gaat, loopt ze even de kamer uit. Ze heeft vandaag dienst, en...