Kate, een vrouw van in de veertig, werkt als vrijwilliger bij een telefoonlijn voor weggelopen mensen, die via die instelling aan hun familie kunnen laten weten dat ze nog leven. Meestal is het er vrij rustig, totdat Kate opeens een telefoontje krijgt van een meisje dat aan haar ouders wil laten weten dat ze oké is. Blijkt het haar eigen dochter te zijn, die twee jaar geleden is weggelopen....