Een gloednieuw idee van de Nederlandse Spoorwegen: muziek op het perron. Volgens het promotieonderzoek van NS-projectleider Mark van Hagen ervaren mensen hun wachttijd gemiddeld als drie keer zo lang als hij werkelijk is, en kan muziek daar wellicht verandering in brengen.<\/p>\n
Ongeveer zeventig procent van de reizigers wil muziek horen tijdens het wachten, aldus Van Hagen. Maar, benadrukte hij vorige week maandag op de radio in De praktijk, je moet wel uitkijken met het tijdstip waarop je de muziek aanzet: in de spits hebben de mensen meestal genoeg aan hun hoofd. En ook het genre is belangrijk: muzak of Nederlandstalig werkt niet, maar iets vrolijks, September van Earth, Wind & Fire bijvoorbeeld, is uitermate geschikt.<\/p>\n
Eerst komt er een proef in Leiden, zodat men daar rustig de speakers en de programmering kan perfectioneren. En vanaf volgend jaar kan dan de rest van het land volgen.<\/p>\n
Het is een raar verhaal.<\/p>\n
Ten eerste die driedubbele ‘belevingswachttijd’. Klopt dat wel? Misschien dat mensen die anderhalve minuut op hun trein wachten dat vaak ervaren als vier of vijf, maar wie twintig minuten op het perron staat, ervaart dat toch niet als een uur? En juist voor die lange wachters zal die muziek waarschijnlijk bedoeld zijn. Wat betekent ‘gemiddeld’ hier?<\/p>\n
En bovendien: zou deze onderzoeker niet weten dat een zeer groot deel van de mensen op het perron tegenwoordig zelf al muziek bij zich heeft? Zou de opkomst van de walkman in de jaren tachtig en die van de iPod nu totaal aan hem voorbij zijn gegaan? Er zijn vast nog wel bejaarden of daklozen te vinden die geen ‘personal stereo’ hebben, maar verder heeft iedereen die behoefte heeft aan wachtmuziek toch zo’n apparaat?<\/p>\n
Volgens Van Hagen wil zeventig procent van de reizigers graag muziek tijdens het wachten. Maar hoeveel van die mensen hebben zelf geen mp3-speler tot hun beschikking? Meer dan de helft zal het niet zijn.<\/p>\n
Het allerstomste is nog wel zijn minachting voor die dertig procent die g\u00e9\u00e9n muziek wil horen. Je gaat toch geen idee uitvoeren dat het leed voor een groot deel van de mensen juist verergert? Extra bankjes okay, of betere koffie. Maar iets waar anderen last van hebben? De muziekliefhebbers zetten hun mp3-speler gewoon wat harder, maar wat moet de rest?<\/p>\n
Om tegen de NS te zeggen dat ze eerst maar eens de treinen op tijd moeten laten rijden, is ongeveer net zo flauw als tegen een agent zeggen dat hij boeven moet gaan vangen. Maar als ze een onderzoeker inhuren die, al dan niet moedwillig, zulke grote bezwaren van zijn eigen plannetje negeert, zou je toch bijna in de verleiding komen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De NS hebben een manier gevonden om de verkoop van auto\u2019s en oordoppen te stimuleren<\/p>\n","protected":false},"author":1023,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"acf":[],"author_name":"Jonathan van het Reve","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/posts\/89145"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/comments?post=89145"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/posts\/89145\/revisions"}],"author":[{"embeddable":true,"name":"Jonathan van het Reve","href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/users\/1023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/media?parent=89145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/categories?post=89145"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vn.nl\/wpg-api\/wp\/v2\/tags?post=89145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}