Het is een klein, maar tevreden zuchtje dat Eleanor Shellstrop slaakt als ze leest wat er voor haar op de muur staat: ‘Welcome! Everything is fine.’ Een witgrijze man met een vlinderdas (Ted Danson als Michael) nodigt haar uit in zijn kantoor. Eleanor is dood, legt hij daar uit. Platgereden door achtereenvolgens een rij boodschappenkarretjes en een mobiel reclamebord voor een middel tegen erectiestoornissen. Ze had een fles ‘Lonely Gal Margarita Mix’ in haar hand. Nu is ze ‘aangekomen in de nieuwe fase van haar bestaan in het universum.’

Goed of slecht

Er zijn twee plekken om die nieuwe fase door te brengen: de Goede Plek of de Slechte Plek. Eleanor heeft de Goede Plek gehaald. Als een van de weinigen, leert ze van een oriëntatiefilmpje genaamd ‘Goed vs slecht – een uitleg.’ Tijdens zijn leven krijgt iedereen punten dan wel minpunten voor elke handeling. Een trashy tijdschrift kopen: minus 0,75. Een kind redden van de verdrinkingsdood: plus 451,57. Een rivier...