Het is net iets na twaalven in de nacht van 4 november als tien miljoen mensen een persoonlijke e-mail krijgen van Barack Obama. Het onderwerp luidt: ‘How this happened’ en in het bericht bedankt de kersverse overwinnaar zijn aanhangers voor hun steun.

De eerste Amerikaanse tech-president

In de maanden voor de verkiezingen kregen aanhangers dagelijks berichten van de presidentskandidaat, maar dit was de mail waarop iedereen zat te wachten. De inhoud van de e-mail, maar ook het feit dat hij verstuurd is minuten voordat Obama zijn overwinningstoespraak hield, vatten treffend samen hoe de Democraat won van zijn Republikeinse tegenstander.

Obama’s campagne was een combinatie van een uiterst effectief online communicatieapparaat en een leger van honderdduizenden vrijwilligers. Die vrijwilligers stonden constant met elkaar en met het campagneteam in verbinding via de website my.barackobama.com.

Digitaal geld ophalen is een andere uiterst belangrijke succesfactor geweest. Maar...